Foire aux questions
Qu’est-ce que Paari Boutique ?
Paari Boutique est une boutique de mode en ligne qui propose des pièces élégantes, actuelles et faciles à porter au quotidien.
Livrez-vous partout en France ?
Oui. Nous livrons actuellement uniquement aux adresses situées en France.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrés. Votre commande devrait arriver dans un délai total de 4 à 9 jours ouvrés.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Commencez par consulter les informations de suivi reçues par e-mail.
Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 4 à 9 jours ouvrés, contactez-nous à info@paariboutique.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vérifiera le statut de la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible à info@paariboutique.com en précisant votre numéro de commande.
Une modification ou une annulation peut être possible tant que la commande n’a pas encore été entièrement traitée ou expédiée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay et Visa.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement reconnus.
Comment demander un retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
L’article doit être inutilisé, non porté, dans son état d’origine et accompagné de tous ses emballages et éléments d’origine.
Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à info@paariboutique.com avec votre numéro de commande. Veuillez attendre nos instructions avant de renvoyer l’article.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de conserver la preuve de dépôt jusqu’à la finalisation du retour.
Appliquez-vous des frais de remise en stock ?
Non. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
Puis-je demander un échange ?
Oui. Les échanges sont possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
Contactez-nous à info@paariboutique.com en indiquant votre numéro de commande et l’article souhaité.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Après réception, l’article retourné est inspecté afin de vérifier qu’il respecte les conditions de retour.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 jours ouvrés après l’inspection.
Votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour afficher le montant.
Que faire si j’ai reçu un article endommagé ou incorrect ?
Envoyez un e-mail à info@paariboutique.com en indiquant votre numéro de commande.
Joignez des photos claires de l’article, de l’emballage et du problème constaté afin que nous puissions examiner votre demande.
Mes données personnelles et bancaires sont-elles protégées ?
Oui. Paari Boutique utilise des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations.
Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires reconnus. Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos propres serveurs.
Comment contacter Paari Boutique ?
Pour toute question concernant un article, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, écrivez-nous à info@paariboutique.com.